在日前召开的全市宣传思想工作会议上，我区首创推出的“文明帮帮码”新时代文明实践数字服务平台获评“2020年度全市宣传思想文化工作创新奖”，受到表彰。这是继去年之后，我区新时代文明实践工作再获该殊荣。
为什么要建这个平台？
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文明实践题中应有之义。
紧扣要求，中宣部、省委宣传部鼓励各试点地区积极探索文明实践网络平台建设，更好满足群众之需。
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志愿服务“中梗阻”亟待打通。
聚焦现实，供需错位、渠道不畅、资源分散过剩等问题，制约着志愿服务效能。
3
基层精神文明需搭上数字化快车。
面向未来，基层宣传思想工作和精神文明建设工作尤为需要跟紧时代潮流和受众特点，数智赋能是必由之路。
这个平台的创新点在哪里？
创新一
“文明大脑”让基层治理更“聪明”。
杭州市“文明帮帮码”数据驾驶舱
平台定位于服务新时代文明实践工作和志愿服务长远发展，集文明帮帮码、志愿服务平台、文明实践组织管理、领导驾驶舱等物理功能模块于一体，形成“线上+线下”扁平化、立体式的文明实践数智体系，实现信息发布、点单派单、供需对接、宣传展示、志愿服务、文明创建等多种功能。
创新二
橙码、红码、金码，市民云端“打卡”更便捷。
钢琴艺术家郎朗担任“文明帮帮码”公益推广大使
面向广大市民群众，具有加入志愿者队伍（加队伍）、报名参加活动（报活动）、互动交流（秀文明）、看文明动态（公益宣传）、志愿者互帮互助（大家帮）和文明地图，志愿者积分等功能与场景。市民通过支付宝“文明帮帮码”小程序实名认证后，便在线生成志愿者电子证，根据服务时长分别给予“橙色志愿码”“中国红爱心码”“金色阳光码”三色荣誉文明码，imtoken钱包下载并享受以权益保障、激励机制为主的数字成长体系。2020年4月21日， imtoken钱包下载杭州市文明办召开专题会，在全市启用推广“文明帮帮码”。目前，全市“文明帮帮码”注册志愿者98万余人，队伍近1万支。其中，拱墅区12.3万，实现每6个人中就有1名志愿者。
世界技能大赛美发项目冠军、省疫情防控最美志愿者石丹展示“文明帮帮码”手机界面。
创新三
时间银行、爱心循环，文明生态共建共享。
结合支付宝便捷、广泛的权益生态，和志愿汇、西湖先锋等更多服务生态打通，预留开放接口，接纳行业公益性组织、爱心企业等服务接入，打造全社会共建共享的文明链条。最新的“大家帮”功能，引入时间银行以文明时长兑换精准服务的人文理念，实现了“供给单、需求单、对接单”三单式供需对接流程形成的数据和项目，提供社会化资源对接导引，让温暖流转、爱心循环。
远洋乐堤港宣传推广文明帮帮码
如何进一步发挥好平台作用？
拱墅区委宣传部副部长、区文明办负责人表示，要坚持“数智立新”，紧紧围绕实施精神文明数智赋能行动，切实提高文明实践、文明创建、志愿服务等工作的精密智控、闭环管理水平。
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提升平台的应用功能，打造2.0版本。
不断深化拓展“邻里互助”“大家帮”“文明地图”“文明创建”“积分兑换”等新功能，发挥辖区各类志愿者、骨干队伍等服务力量，提倡“随手做志愿”的文明新时尚。
2020年6月全国文明城市创建工作培训班学员体验“文明帮帮码“平台。
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https://www.tzrfjx.com试点先行，拓宽文明帮帮码应用场景。
选取部分社区、校园、农贸市场、居家养老中心等场所，试点先行，建立一套文明成长体系，根据用户参与活动次数及时长，建立统一的积分规则、通兑体系，打通时间银行，推动共享文明落地生根。
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加强推广，努力打造成为全省乃至全国的品牌。
将社会治理等功能也融入其中，聚焦解决群众的身边小事，推广小区志愿服务队，让老百姓有困难找平台、做奉献上平台、秀文明来平台、询政策到平台，让更多的人用起来，从而形成服务品牌效益。
2020年12月《浙江新闻联播》报道桥西社区运用“文明帮帮码”招募志愿者。
来源/拱墅区文明指导中心
编辑/肖娜
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